Atendimento
Estamos aqui para ajudá-lo. Qualquer dúvida sobre pedidos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato conosco.
Na Migui & Loisa, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se você precisa de qualquer tipo de assistência — seja para acompanhar um pedido, tirar dúvidas sobre tamanhos, solicitar uma troca ou devolução, ou simplesmente saber mais sobre nossos produtos — nossa equipe está pronta para atender você de forma rápida e eficiente.
Canais de Atendimento
Escolha o canal que for mais conveniente para você. Nosso time responde durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília.
O que podemos ajudar
Nosso atendimento cobre diversas necessidades do dia a dia do cliente:
Acompanhamento de Pedidos
Informe o número do seu pedido e saiba exatamente onde ele está. Enviamos para todo o Brasil, com opções de frete que cabem no seu bolso.
Dúvidas sobre Tamanhos
Não tem certeza do tamanho ideal? Consulte nossa tabela de medidas por idade ou fale com nosso time para uma orientação personalizada.
Trocas e Devoluções
Se o produto não ficou como esperado, confira nossa política de trocas e devoluções para entender os prazos e procedimentos.
Informações de Produto
Composição do tecido, cuidados com a lavagem, disponibilidade de cores e tamanhos — pergunte sobre qualquer produto do nosso catálogo.
Perguntas Frequentes
O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado com o prazo indicado na finalização. Você receberá o código de rastreio por e-mail.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo da troca. Nossos canais de atendimento irão orientá-lo sobre os próximos passos, prazos e documentação necessária.
Pedidos que ainda não foram separados para envio podem ser cancelados. Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp informando o número do pedido para verificarmos a situação.
Aceitamos cartão de crédito (parcelamento em até 5x sem juros), PIX e boleto bancário. Todas as transações são protegidas com criptografia SSL/TLS para sua segurança.
Para mais detalhes sobre políticas, confira nossa Trocas e Devoluções e nossa Política de Privacidade.
Agradecemos pela preferência e esperamos atendê-lo em breve!